Як дізнатись більше про умови співпраці?
Заповніть форму на сайті або напишіть на
info@bookbox.ua. Проведемо презентацію, на якій відповімо на всі питання.
Ви працюєте тільки з компаніями, індивідуально не можна?
Book Box — B2B сервіс, який працює лише з працівниками наших компаній-клієнтів.
Чи має значення розмір та місто діяльності компанії?
Працюємо по всій Україні з компаніями від 10 працівників.
Які кроки необхідні для старту співпраці?
Домовляємось про співпрацю, підписуємо договір, створюємо профіль вашої компанії, сповіщаємо співробітників, працівники реєструються, книжки замовляються та читаються. Рекорд від прийняття рішення до першого замовлення — три дні.
Чи є можливість тестового місяця?
Так, можемо домовитись про тестування перед прийняттям остаточного рішення про співпрацю.
Як формується вартість сервісу для компанії?
Компанія може придбати будь-яку кількість доступів на півроку чи на рік. Вартість за доступ одного співробітника зменшується зі зростанням кількості підключених працівників. Отримайте розрахунок для вашої компанії за запитом на
info@bookbox.ua.
Це працівники самостійно замовлятимуть книжки через ваш сайт?
Правильно. Реєстрація на сайті корпоративною поштою — і у співробітника є особистий профіль. Далі можна переглядати колекції, додавати книжки у список бажань і робити індивідуальні замовлення.
Які є обмеження по часу прочитання чи по кількості замовлень?
Жодних часових лімітів на прочитання. Одночасно один працівник може читати до 2 книг, а обмінювати — хоч щодня.
Як здійснюється доставка замовлень?
Доставляємо індивідуально Новою поштою за наш рахунок в будь-яке відділення України, яке вказується при замовленні.
Чи надаєте ви статистичні дані користування сервісом?
Кожна компанія-клієнт має акаунт-менеджера, що відповідає за досвід читання з Book Box і надає повну статистику та відповіді на будь-які питання.
Як замовити та отримати книжку?
Якщо ви працівник нашої компанії-клієнта, то авторизуйтесь з корпоративною поштою на сайті, оберіть книжку з каталогу та натисніть «Замовити».
Як швидко надійде моє замовлення?
Дата отримання залежить від вашого міста та графіку роботи відділень Нової Пошти, але зазвичай це до двох днів після замовлення.
Якою поштовою службою здійснюються доставки книжок?
Наразі всі книжки доставляються та повертаються тільки Новою поштою.
Як швидко мені треба забрати замовлення з відділення?
Замовлення зберігається у відділенні до 7-ми днів. Якщо за цей час його не забрати, воно автоматично повернеться до нас.
Куди повертати прочитані книжки?
Усі книжки можна повернути нам Новою Поштою на адресу: Київ, Відділення №167, 0974479757, ФОП Орлик Андрій Юрійович.
Ця інформація також буде на стікері на кожній книзі. Доставка завжди за наш рахунок
Як я дізнаюсь, що книжка повернулась вам?
Коли ви надсилаєте нам книгу, минає 1-3 дні, перш вона дійде до нас. Усі замовлення на нашу адресу ми забираємо не пізніше, як за добу після прибуття у відділення. Ми хутко перевіримо стан книги, одразу повідомимо вас про успішне повернення листом й оновимо дані у вашому особистому кабінеті.
В якому стані має бути повернути книжка?
Читати у вакуумі та в рукавичках не треба :)
Тому беремо на себе малі косметичні пошкодження обкладинки (наприклад, потерті кінчики або невеликі вм’ятини), а також сліди активного читання (розхристану тканинну закладинку чи випадкове загинання сторінки).
Втім, до значних пошкоджень належать плями та нотатки на сторінках або обкладинці, сліди від рідини, порвані або загнуті сторінки. Кожну книжку, яка повертається до нас, ми ретельно перевіряємо. Якщо шкоду заподіяно, книжку можна викупити, і вона дістанеться вам.
Що робити, якщо книга загубилась, її погризла дитина або розмалювала собака?
Головне – без паніки. Усе бува! Можна викупити книгу, і ціна буде меншою, ніж у крамницях. Напишіть нам.
А раптом книжка прийшла в поганому стані?
Протягом двох днів ви можете надіслати книгу назад — ми одразу дамо заміну. Тільки спершу напишіть нам, будь ласка.
Що робити, якщо замовлення не приходить?
Якщо замовлення вже передане до Нової Пошти, на вказаний вами контактний номер надійде sms з номером відправлення.
За цим номером завжди можна відслідкувати відправлення у додатку чи на сайті Нової пошти. Якщо протягом 3х днів після замовлення не прийшло sms – напишіть нам, і ми розслідуємо ситуацію.
А чи можу я скасувати замовлення?
Ви можете скасувати замовлення протягом 15 хвилин опісля його оформлення у вашому профілі.
Якщо минуло більше 15 хвилин, напишіть нам, і ми допоможемо у скасуванні.
Якщо замовлення вже було відправлено, скасувати його неможливо. Але можна надіслати його назад одразу після отримання, і потім оформити нове.
У вас паперові книжки?
Так, усі паперові, щоб користь і насолода від читання були максимальними, а асортимент — щонайширшим.
Як ви відбираєте книжки?
Відслідковуємо новинки, додаємо визнані праці, досліджуємо читацькі смаки, аналізуємо світові тенденції, консультуємося з експертами в різних сферах.
В якому стані книжки?
Ми уважно перевіряємо кожну книжку, коли вона вирушає до читача і коли повертається до нас. Тому можете бути певні, що всі книги причепурені до зустрічі з вами.
Як порадити книжку в Book Box?
Якщо бажаної книжки немає в асортименті, завжди можна порадити її електронним листом. Звернемо гори, аби вона стала доступною.
Я можу здати вам свої книжки?
Звісно. Ми радо приймаємо книжки в дарунок. Можна просто відправити книги нам Новою Поштою на адресу: Київ, Відділення №167, 0974479757, ФОП Орлик Андрій Юрійович.
